如今是個足不出戶，就能有東西送上門來的電商時代，就連家居建材這種大型商品，選購也可以足不出戶?？墒墙鼛啄陙眍l繁曝出的網(wǎng)購物品質(zhì)量問題層出不窮，家居電商陷入質(zhì)量危機，讓很多消費者對網(wǎng)購家具失去信賴。面對這樣家居電商陷入質(zhì)量危機，消費者網(wǎng)購需謹慎。

一、家居電商陷入質(zhì)量危機

一些數(shù)據(jù)顯示，有些電商平臺成為了“次品集散地”和“假貨避風(fēng)港”，遭遇空前質(zhì)量危機。2月15日，上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布的《上海市沙發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果》顯示，在抽檢的33批次沙發(fā)產(chǎn)品中，不合格率達20%，但真正令人大跌眼鏡的是，不合格的6批次產(chǎn)品中竟有5批次來自天貓、京東、1號店等國內(nèi)知名電商平臺。又一次將家居電商推到了風(fēng)口浪尖上。

回顧過去幾年網(wǎng)購家居質(zhì)量問題頻發(fā)，歷年來的抽查結(jié)果顯示家居電商的合格率一直不高，此次抽檢暴露出網(wǎng)購家居商品問題也不過是眾多問題中的冰山一角。

2016年1月21日，廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局在其官網(wǎng)通報的12種電子商務(wù)產(chǎn)品專項監(jiān)督抽查情況顯示，在抽查的48家企業(yè)生產(chǎn)的70批次床上用品的不合格產(chǎn)品率高達34.48%，其中22批次不合格產(chǎn)品來自天貓商城，2批次來自京東商城。

2015年10月30日，國家質(zhì)檢總局公布的《蠶絲被電子商務(wù)產(chǎn)品國家監(jiān)督專項抽查結(jié)果》顯示，從天貓、京東商城、1號店、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜5家電子商務(wù)平臺企業(yè)抽查的135家企業(yè)生產(chǎn)的154批次產(chǎn)品中，僅有62家企業(yè)生產(chǎn)的74批次產(chǎn)品合格，抽檢合格率僅為48.1%。

2015年5月14日，由江蘇省質(zhì)監(jiān)局發(fā)布的《兒童家具產(chǎn)品監(jiān)督抽查(風(fēng)險檢測)質(zhì)量分析報告》顯示，抽查的131批次產(chǎn)品中，合格率僅為35.1%，其中從電商平臺抽查的56批次兒童家具產(chǎn)品質(zhì)量全軍覆沒，合格率為零。

電商平臺的家居用品之所以質(zhì)量參差不齊，假貨橫行，合格率低的很大一部分原因是電商平臺尚未成熟規(guī)范，而電商模式給某些小作坊式企業(yè)一個便利的平臺，這些小企業(yè)為了追求高利潤，低成本，因此產(chǎn)品犧牲質(zhì)量。

二、消費者網(wǎng)購家居用品需謹慎

面對假貨橫行的電商家居市場，消費者在選擇家居的時候要特別謹慎。這里保駕護航裝修網(wǎng)小編給大家整理了一些網(wǎng)購家居用品的小技巧，希望能幫助大家選購到稱心如意的家居產(chǎn)品。

網(wǎng)購家具技巧一：參考實體店，謹慎選擇賣家

在選擇大型家具建材的時候，消費者不可貪圖小便宜，選擇最便宜的家具。在選擇品牌方面，最好選擇同城有實體店的網(wǎng)店，網(wǎng)上看好后，到實體店去看看實物，或者現(xiàn)在實體店看完實物，滿意了回到電商平臺下單。這樣賣家多一些了解，又能使售后服務(wù)有所保障;另外，一般賣家會在網(wǎng)上標(biāo)注商品的具體尺寸，消費者在選購時也要親自動手量一量，不能只憑想象。

網(wǎng)購家具技巧二：選擇對的交易平臺

最好依靠第三方支付的方法選擇網(wǎng)購平臺?，F(xiàn)在很多網(wǎng)絡(luò)營銷商戶都模擬甚至是直接采用類似于支付寶的網(wǎng)購方式，選擇這樣的平臺即使碰到照片與實物不對應(yīng)、安裝不到位、不提供售后服務(wù)等問題時，都可以依靠網(wǎng)站來維護自己的權(quán)益，有時甚至可以全額退款，消費者也籠統(tǒng)向站點傳頌，由網(wǎng)站出頭具名為消費者維權(quán)。

網(wǎng)購家具技巧三：看售后評價和月銷量

雖然說現(xiàn)在很多電商的好評率和單子都是刷出來的，但是消費者也不都是傻子，有遇到質(zhì)量、服務(wù)問題很多人還是會如實反映的。月銷量和好評率在某種程度上還是可以看出其產(chǎn)品的質(zhì)量的。當(dāng)然這個數(shù)據(jù)不太準(zhǔn)，只能作為參考之一。

網(wǎng)購家具技巧四：對比商品價格

當(dāng)你看著某一款家具的時候，以在網(wǎng)上搜索關(guān)鍵詞，找到相關(guān)商品后進行挑選，保存幾個心儀的款式后再對商戶進行甄別，價格虛低的，不太可信的商戶就直接過濾了。畢竟一分錢一分貨。當(dāng)然也有可能是貨源問題也會導(dǎo)致最終的價格差異，所以要多對比幾家。

網(wǎng)購家具技巧五：下單前要確認好尺寸

網(wǎng)購家居最怕的就是買回家具，質(zhì)量OK，款式OK，唯獨尺寸不剛好，尤其是大件家具，寄回去換，又要多花運費的錢。因此在下單之前一定要準(zhǔn)確測量所需購買家具的長、寬、高等數(shù)據(jù)，與裝飾公司的設(shè)計師進行溝通，避免買回的商品與自己的設(shè)想大相徑庭。

網(wǎng)購家具技巧六：賣家談好售后服務(wù)條款

網(wǎng)購家居產(chǎn)品不同于網(wǎng)購其他產(chǎn)品，其中涉及售后服務(wù)的問題比較多，而且一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題，退換起來也很不方便，退換時消費者所需支付的物流費用也比較高。

因此，在網(wǎng)購此類商品時，消費者要與賣家談好售后服務(wù)條款。在賣家溝通售后服務(wù)條款的時候，如退換方式、保修期限等時，網(wǎng)絡(luò)聊天記錄等證據(jù)應(yīng)該盡可能地保留，一旦出現(xiàn)糾紛時可當(dāng)做佐證。消費者在與賣家溝通時要盡可能地想想可能損害到自己權(quán)益的細節(jié)，然后一一要求商家解決這些問題，可以的話要與其簽訂書面協(xié)議。

網(wǎng)購家具技巧七：確認收貨要仔細查看

網(wǎng)購最后一環(huán)節(jié)也是最重要的環(huán)節(jié)，貨到后我們才能夠真正的摸到看到家具的質(zhì)量，所以一定要仔細檢查，不能盲目的收貨。仔細檢查沒有問題后才收貨，如有問題一定要及時與專家溝通。

以上就是保駕護航裝修網(wǎng)小編跟你分享的一些網(wǎng)購家具的經(jīng)驗及技巧，希望能幫助大家在質(zhì)量參差不齊的電商平臺中找到質(zhì)量好的家居用品。

溫馨提示：并不是所有建材家具都適合子網(wǎng)上購買，比方瓷磚、地板類出產(chǎn)品體積大、分量重，不但運費貴、隨便松懈，而且一旦用量算不準(zhǔn)，補、退磚也很費事，還很是輕易涌現(xiàn)色差;陶瓷衛(wèi)浴類出產(chǎn)品在運輸途中釉面隨便被刮欠安;以玻璃為主材的家具、建材制作品運送途中輕易呈現(xiàn)銷毀;漆面家具在運輸途中隨便磨損漆面、劃傷釉面，影響產(chǎn)品都雅;大型吊燈價錢高貴，配件較多，安設(shè)也對照煩復(fù)。以上幾類出產(chǎn)品的網(wǎng)購風(fēng)險較高，首倡消費者去實體店置辦。

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