3.15維權(quán)日，地板企業(yè)該如何遠離“黑名單”?

作者：匿名

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發(fā)布時間：2016-03-07 15:30:12

3.15是一年一度維權(quán)日，有不少企業(yè)在這個特別的日子里上了行業(yè)“黑板”。而很多地板企業(yè)也開始緊繃神經(jīng)，生怕自己也上了黑板。其實企業(yè)如果平時做好產(chǎn)品，保證產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量和宣傳質(zhì)量，一般都可以遠離這股維權(quán)熱潮的黑名單的。以往保駕護航中國裝修網(wǎng)小編都是站在消費者的角度教大家如何維權(quán)的，今天就站在企業(yè)的角度看看企業(yè)該如何遠離黑名單。

3.15維權(quán)日，地板企業(yè)該如何遠離“黑名單”?

地板企業(yè)遠離黑名單法寶一：保證產(chǎn)品質(zhì)量

地板是由材料、結(jié)構(gòu)外觀形式和功能四種因素組成，消費者在選購地板的時候主要考慮的是地板的環(huán)保性能、外觀是否出彩、結(jié)構(gòu)是否舒適、功能性是否齊全等問題，如果企業(yè)迎合消費者的需求，做到以上四點，一般就可以贏得消費者的芳心。就可以避免在3.15這樣特殊的節(jié)日，因為地板質(zhì)量等問題而上了黑名單。

地板企業(yè)遠離黑名單法寶二：提高服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接會影響企業(yè)的形象。地板企業(yè)的服務(wù)分兩個方面，一個是消費者購買時候的導(dǎo)購服務(wù)即售中服務(wù)，一個是售后服務(wù)。售中服務(wù)的里，導(dǎo)購員要熱情，耐心為消費者服務(wù)，爭取提供性價比最優(yōu)的解決方案，同時做到不夸大、不強求，給消費者自主選擇的空間;售后服務(wù)里，地板企業(yè)首先要保證自身技術(shù)工的專業(yè)技術(shù)能力，然后給消費者提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。保證了服務(wù)質(zhì)量，才能提升消費者的滿意度。

地板企業(yè)遠離黑名單法寶三：誠信宣傳建立良好形象

品牌宣傳是地板企業(yè)和消費者之間最有效的溝通方式，宣傳可以提高企業(yè)的知名度、塑造企業(yè)形象、建立企業(yè)美譽度、培養(yǎng)品牌忠誠度，為促進企業(yè)的發(fā)展起到事半功倍的作用。但是現(xiàn)今品牌宣傳泛濫，使得品牌宣傳的公信力下降，浮夸產(chǎn)品功能、環(huán)保功能，結(jié)果實際質(zhì)量，環(huán)保性能沒跟上，導(dǎo)致消費者在眾多的宣傳中找不到正確信息，使得消費者權(quán)益受損，從而導(dǎo)致?lián)p壞企業(yè)的形象。這就要求地板企業(yè)保證宣傳質(zhì)量，宣傳中以誠信為準(zhǔn)則，不弄虛作假、不盲目夸大，從而在消費者心中建立誠實可靠的形象，得到消費者的信任。

以上就是保駕護航中國裝修網(wǎng)小編為您分析的企業(yè)該如何做好自己，順利過關(guān)3.15維權(quán)會。企業(yè)如果做得好，在　每一年的3·15都會成為業(yè)界和各大媒體關(guān)注的焦點的大日子里，必然會得市場和消費者的認可的。

本文就介紹到這里了，希望本文也能成為消費者購買和使用地板產(chǎn)品的重要依據(jù)，想了解更多裝修資訊，請訪問保駕護航中國裝修網(wǎng)或者關(guān)注保駕護航微信公眾號：bjhh315，掃描下方二維碼即可關(guān)注。

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